Les réservations arrivent dans votre calendrier par deux portes : votre équipe enregistre les clients sans rendez-vous au comptoir, et les clients réservent eux-mêmes via vos liens de réservation en ligne. Ce guide couvre le premier cas.
Étape 1 — Ouvrez le cockpit Réservations
Dans la barre latérale, dépliez Réservations et ouvrez le cockpit. Il montre d’un coup d’œil les rendez-vous du jour, le chiffre d’affaires attendu et votre pipeline atelier.
Étape 2 — Cliquez sur New
Le bouton New ouvre le panneau sans-rendez-vous : choisissez le service, gardez l’affectation automatique ou choisissez un membre de l’équipe, puis recherchez le client — ou laissez vide pour un client de passage.
Étape 3 — Formulaire d’accueil et file d’attente
Si le service a un formulaire d’accueil, choisissez de le remettre au client, de le remplir maintenant ou de passer, puis cliquez sur Add to queue. La réservation apparaît immédiatement dans le cockpit et sur le calendrier.
Étape 4 — Suivez-la sur le calendrier
Ouvrez le Calendrier pour voir la réservation dans la colonne de l’employé. Cliquez sur n’importe quelle réservation pour voir ses détails dans le panneau de gauche.
Astuce : pour les rendez-vous pris à l’avance par le client, partagez un lien de réservation — voir Partager des liens de réservation.